KeyCRM: обзор и возможности украинской CRM-системы

CRM-система — это уже не привилегия крупных корпораций, как было ранее, а важный инструмент для любого бизнеса, от инста-магазина до малой и средней компании. Современные компании конкурируют не только ценой своих предложений, но и скоростью обработки заказов, качеством коммуникации и удобством для клиента. Удержать клиента становится все сложнее, а привлечение обходится все дороже. Именно поэтому бизнесам, которые хотят расти и работать эффективно, нужна современная CRM.

KeyCRM — украинская разработка, которая объединила в себе все необходимое для управления продажами, складами и клиентскими коммуникациями.

Что такое KeyCRM?

KeyCRM — это облачная CRM-система, созданная для бизнеса, который продает онлайн или офлайн, а также для компаний, которые работают в сфере услуг. В основе решения лежит идея автоматизации рутинных процессов: обработки заказов, учета товаров, общения с клиентами.

Команда украинских разработчиков имеет большой опыт в e-commerce, поэтому сделала акцент на простоте использования, широком функционале и максимальной адаптации под украинский рынок.

Основные преимущества системы

KeyCRM — это удобная, понятная и простая CRM для работы. Инструмент заточен под украинские реалии и сервисы, которые использует местный бизнес. Вот несколько ключевых сильных сторон этого решения:

• Интуитивно понятный интерфейс. Даже если у вас нет опыта работы с CRM, разобраться в системе можно за несколько часов.

• Все нужное в одном окне. Заказы, клиенты, товары, сообщения из разных каналов — все собирается в едином рабочем пространстве.

• Поддержка украинских сервисов, банков, почтовых операторов. От интеграции с локальными платежными системами до продвинутых возможностей для работы с популярными в Украине маркетплейсами.

KeyCRM идеально подойдет интернет-магазинам, продающим через свой сайт и соцсети, продавцам на маркетплейсах, компаниям с активными продажами через мессенджеры, бизнесам со сферы услуг (стоматологии, турагентства, медцентры, ветклиники и т.д.).

Функциональные возможности KeyCRM

Решение предлагает широкий функционал, который закрывает все потребности современного бизнеса.

Управление клиентами

Система позволяет собирать все заявки и обращения в одном месте, автоматически формировать карточки клиентов, отслеживать всю историю взаимодействия и быстро находить нужную информацию.

Мессенджеры, соцсети и вся коммуникация в одном окне

Одна из сильнейших сторон KeyCRM — система интегрирует Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook в единую коммуникационную систему. Менеджерам больше не нужно открывать все приложения, они ведут переписку из одного окна.

Складской учет

KeyCRM берёт на себя задачи по контролю остатков, приходов и списаний. Есть возможность вести учёт в разрезе складов, автоматически обновлять остатки после продажи и получать уведомления о необходимости пополнения товаров. Это помогает избежать как «провалов» с отсутствием товаров, так и заморозки денег в залежавшемся товаре.

Интеграция с маркетплейсами

Rozetka, Prom.ua, Allo, Kasta и другие популярные маркетплейсы интегрированы в систему. Это значит, что магазин может вести продажи на украинских и международных площадках, экономя время на рутинных операциях.

Поддержка почтовых операторов, банков и платежных систем

KeyCRM работает со всеми популярными банковскими, почтовыми и платежными сервисами. Официальные интеграции позволяют в пару кликов проверять и подтверждать оплаты, формировать ТТН, следить за статусом посылки и информировать о нем клиентов.

Преимущества KeyCRM перед конкурентами

Конечно же, чтобы оценить все преимущества системы, ее нужно протестировать в деле. Для этого команда KeyCRM предлагает бесплатный триал до 30 дней. Среди ключевых плюсов, которые ценят клиенты компании можно назвать такие пункты.

Украинская разработка

KeyCRM создавалась с учётом особенностей локального рынка. Это означает не только адаптацию под привычные бизнес-процессы, но и готовность оперативно реагировать на изменения в законодательстве и потребностях пользователей.

Гибкость и масштабируемость

Система подходит как небольшим интернет-магазинам, так и компаниям с тысячами заказов в месяц. Возможность тонкой настройки под свои процессы делает KeyCRM удобным выбором для бизнеса на любой стадии развития.

Служба поддержки всегда на связи

Сотрудники службы поддержки и сопровождения клиентов всегда готовы обсудить просьбу клиента, внести его запрос в список приоритетов для разработки и помочь с решением любого технического вопроса.