В Днепре диспетчеры «Теплоэнерго» остаются на связи 24/7 даже на праздники

В Днепре Центр обслуживания абонентов КП «Теплоэнерго» меняет график работы на новогодние праздники.

Для удобства потребителей услуг. Круглосуточно и без выходных. Так, в Днепре работает диспетчерский пункт КП «Теплоэнерго» — крупнейшего теплопоставщика в мегаполисе. Его работа не прекращается даже в новогодние праздники. Все для того чтобы обеспечить стабильную работу систем теплоснабжения и оперативно реагировать на обращения жителей.

«Наши диспетчеры работают в усиленном режиме не впервые — это опытные специалисты, хорошо знающие свою работу. В новогоднюю ночь они будут находиться на рабочих местах, поддерживая постоянную коммуникацию с жителями города и смежными предприятиями — КП «Днепропроводоканал» и КП «Жилсервис-5». Надеемся, что нагрузка в новогоднюю ночь будет меньше. К отключениям электроэнергии служба тоже подготовлена ​​- в наличие зарядные станции для поддержки работы оборудования», - отметил директор КП «Теплоэнерго» Днепровского городского совета Андрей Клименко.

Он 30 декабря дежурит по городу.

Также в штатном режиме диспетчеры прорабатывают поступающие в контакт-центр городского головы обращения.

Проверил дежурный по городу и работу Центра обслуживания абонентов КП "Теплоэнерго". Они в праздничный период будут работать по измененному графику. Это связано с тем, что начисления за декабрь еще не сформированы, соответственно уменьшается поток посетителей.

«31 декабря обращений от потребителей практически нет, поэтому последний рабочий день центра в 2025 году – 30 декабря. С 5 января мы возобновляем работу в обычном режиме. После этой даты также будут сформированы начисления за декабрь», — сообщила ведущий специалист по обслуживанию абонентов КП «Теплоэнерго» Надежда Демская.

После завершения праздничных выходных обслуживание абонентов возобновится в обычном режиме с 08:00 до 15:45.

Напоминаем, что в случае возникновения аварийных ситуаций, отсутствия теплоснабжения или необходимости получить консультацию обращайтесь в диспетчерский пункт КП «Теплоэнерго» по телефону: (067) 440-69-01.

Адрес центра обслуживания абонентов: г. Днепр, ул. Королевы Елизаветы II (Глинки), 15-А. Контактный номер абонентского отдела: +380(67) 103-48-35.

Справка: на официальном сайте КП «Теплоэнерго» собрана вся актуальная информация о деятельности предприятия, контактные телефоны служб и ссылки на официальные страницы в социальных сетях. Ознакомиться можно по ссылке – teploenergo.dp.ua.