Цифровой чемодан: на Днепропетровщине с начала года работники ЦНАП предоставили более 1000 выездных админуслуг

Центры предоставления административных услуг Днепропетровщины могут обслуживать своих клиентов прямо у них дома. Все благодаря «мобильному чемодану». В громадах области таких 99. С начала года администраторы ЦНАП совершили более 1000 выездов к людям, чтобы помочь решить их вопросы.

«Услуга полезна для маломобильных людей, ветеранов, имеющих инвалидность и пожилых людей, которые не могут самостоятельно добраться до офисов ЦНАПов. С помощью мобильного чемодана можно предоставлять более 100 услуг. Их перечень регулярно расширяем», – сказал заместитель начальника Днепропетровской ОВА Иван Начовный.

С 2017 года мобильный чемодан появился в Каменском.

«В нашем городе три ЦНАПа, в которых предоставляются 596 услуг. С начала года нашим клиентам уже было предоставлено более 300 выездных услуг», – отметила директор городского департамента муниципальных услуг и регуляторной политики Марина Гурская.

Внутри кейса все необходимое для работы администратора: ноутбук, портативный принтер, сканер и роутер.

«Мы приезжаем к человеку с подготовленным список документов, все на месте оформляем. Помогаем как жителям нашего города, так и переселенцам. Чаще всего люди обращаются за оформлением материальной помощи, льгот, субсидий, регистрации места жительства, изготовления справок о составе семьи», – рассказывает администратор Яна Дежкина.

Выезд специалиста заказала Светлана Алексеевна. Ее сыну исполнилось 45 лет. Мужчине нужно было вклеить фото в паспорт, однако добраться до ЦНАПа самостоятельно он не мог, потому что передвигается на колесном кресле.

«В 2019 году из-за осложнений от коронавируса возникла энцефалопатия и у него произошел инсульт. Обратиться в ЦНАП и пригласить специалиста домой мне посоветовал знакомый. Я очень благодарна девушкам, которые помогли, объяснили, как сделать фото и решили наш вопрос», – говорит Светлана Антоненко.

Оформить выплату для ВПЛ не выходя из дома смогла Алина. Вместе с мамой она переехала в Каменское из Синельниковщины.

«Я не могла доставить свою маму в ЦНАП, поэтому воспользовалась такой услугой. Всё прошло быстро и удобно. Мы очень довольны», – рассказала Алина Василенко.

Для выезда администратора нужно обратиться в местный ЦНАП, сообщить, что человек не может самостоятельно посетить учреждение по состоянию здоровья или возрасту. Сервис бесплатный.