Як повернути переплату за послуги розподілу газу

Інструкція для клієнтів Дніпропетровської філії "Газмережі".

У зв'язку зі зміною оператора ГРМ у Дніпропетровській області (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг), у деяких споживачів виникли запитання стосовно переплачених наперед коштів на реквізити старого ліцензіата (АТ "Дніпропетровськгаз").

Щоб допомогти вирішити цю ситуацію, у компанії пояснюють, як діяти у випадку переплати за особовим рахунком споживача.

По-перше: для того, щоб зекономити час, треба заздалегідь дізнатися у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір переплати.

Далі: підготувати пакет документів і звернутися з ним до найближчого Центру обслуговування або надіслати Укрпоштою:

1. Письмову заяву (зразок наведений на картинці).

2. Копію паспорта (усі сторінки).

3. Копію ідентифікаційного коду.

4. Довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).

5. Копію квитанції на суму переплати.

Зверніть увагу! Заява на повернення коштів має бути написана від того ж платника, який вказаний у квитанції.

Для відправки документів Укрпоштою необхідно вказати адресу найближчого управління з експлуатації газового господарства.

У разі виникнення додаткових питань, зверніться до Контакт-центру за номерами:

∙ 066-300-2-888 (Vodafone);

∙ 098-300-2-888 (Kyivstar);

∙ 093-300-2-888 (Lifecell);

∙ 057-708-01-87 (Укртелеком);

∙ 056-747-36-35 (Укртелеком).

Дніпропетровська філія «Газмережі» турбується про комфорт споживачів області та готова допомагати клієнтам.

ФЕЙСБУК-сторінка — https://www.facebook.com/dnp.naftogaz/

ТЕЛЕГРАМ-канал — https://t.me/dnpgazmerezhi

САЙТ — https://dnp.grmu.com.ua/